Politique d'expédition

Chez Optics Spot, nous comprenons l'importance d'une livraison ponctuelle. C'est pourquoi nous privilégions une expédition rapide et fiable pour tous nos clients.

Temps d'expédition

Traitement rapide : Nous expédions toutes les commandes dans un délai d'un jour ouvrable. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Méthodes d'expédition et délais de livraison

Nous proposons une variété d'options d'expédition adaptées à votre destination. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie.

La période de livraison commence une fois que nous expédions votre commande, généralement dans les 24 heures suivant sa réception.

Les commandes passées avant 8h00 CET sont expédiées le jour même ; les commandes reçues après cette heure sont expédiées le lendemain.

Les clients sont informés de la disponibilité des produits et du délai de livraison estimé avant de finaliser leur commande. Les détails de disponibilité sont également inclus dans la description de chaque produit.

Le délai de livraison standard est affiché lors du paiement en fonction de la destination.

Bien que nous nous efforcions d'assurer des livraisons ponctuelles, des retards imprévus du côté logistique peuvent parfois survenir.

Tarifs d'expédition

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de la méthode d'expédition et de la destination. Vous pouvez consulter le coût total de l'expédition avant de finaliser votre achat.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre l'état de votre livraison.

Expédition internationale

Nous proposons la livraison internationale vers de nombreux pays. Les délais de livraison et les tarifs d'expédition pour les commandes internationales varieront en fonction de la destination. Veuillez noter que des frais de douane et des droits d'importation peuvent s'appliquer et sont à la charge du destinataire.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte lors du paiement. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à des adresses incorrectes fournies par le client.

Retards et problèmes

Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison ponctuelle ; cependant, des retards imprévus peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (par exemple, conditions météorologiques défavorables, retards du transporteur). Si vous rencontrez des problèmes avec votre envoi, veuillez contacter notre service client à info@optics-spot.com pour obtenir de l'aide.

Aucune compensation pour retard de livraison ne sera envisagée à moins que le délai de livraison déclaré ne soit dépassé.

Retours et échanges

Pour plus d'informations sur les retours et les échanges, veuillez visiter notre page Retours et Échanges.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou besoin d'aide avec votre commande, veuillez nous contacter à info@optics-spot.com. Nous sommes là pour vous aider !